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乐彩网无法移机 用户退费等太久

作者:乐彩网发布日期:2021-05-27 01:43 浏览: 

  我于2020年8月希望把长城宽带从河北区移机到安笑区,长城宽带客服职员让我去生意厅交120元移机费,8月29日我交了费。8月31日移机的时间,长城宽带任务职员说我所正在的幼区没有网,无法移机,让我去生意厅照料退费。9月1日我去生意厅给任务职员供应了闭联音信恭候退费,乐彩网。可是到现正在仍然7个多月过去了,我都没有收到退费。市民冷密斯

  4月19日16时掌握,记者拨打了长城宽带的客服电话,客服职员说,会尽疾核实,并由专人回答记者。

  随后,长城宽带一位任务职员接洽记者说,始末盘问,冷密斯响应的题目属实。她的退费工单是2020年9月份提交的,显示该工单还正在促进中。始末向技能部分核实,由于他们的体例展示了题目,导致冷密斯退费受阻。为此给冷密斯带来未便,他们透露歉意,他们会尽疾处置退费题目。